Algemeen
### Locatie
Het hotel ligt direct aan het prachtige, witte zandstrand van Playa Paraiso, tussen de plaatsen Puerto Morelos en Playa del Carmen. De luchthaven van Cancun is ongeveer 30 minuten verwijderd.
### Faciliteiten
Het ruime en uitgestrekte complex met 446 kamers maakt deel uit van een complex met de hotels Iberostar Paraiso del Mar, Iberostar Paraiso Maya en Iberostar Paraiso Beach. Gasten kunnen genieten van het comfort en de faciliteiten van alle resorts. Voor het culinaire genot zijn er het hoofdrestaurant, 5 à-la-carte-restaurants (Amerikaans-Grill, Lemon&Spice, Grieks, Mediterraan, Italiaans en Steakhouse) en 6 bars, afhankelijk van beschikbaarheid. In de uitgestrekte, mooi aangelegde tuin bevindt zich een fantastisch zwembadlandschap met golfslagbad, activiteitenbad, rustbad, kinderwaterpark met glijbanen (vanaf 1,20m) en zonneterrassen. Daarnaast beschikt het complex over een ijssalon, crêperie, fitnessruimte, spa, kapper, winkelcentrum en twee discotheken (volwassenendisco en tienerdisco). Wi-Fi is gratis beschikbaar in de lobby.
### Accommodatie
#### Tweepersoonskamer
De mooie kamers zijn voorzien van een badkamer met douche of bad/WC, föhn, airconditioning, Wi-Fi (gratis per persoon een wachtwoord bij aankomst), plafondventilator, kabel-tv, telefoon/wekkerradio, minibar (inclusief), kluis (inclusief), koffiezetapparaat, strijkijzer/-plank en balkon of terras met tropisch uitzicht (D/DE). Ook als Premium Tropical View boekbaar (PTZ/PTE). Zwembadzijde tegen toeslag te boeken (DP/DEP). Ook als Tweepersoonskamer Near Pool Superior boekbaar (NPS). Ook met zwembadzicht boekbaar (PD/PDE). Ook als Tweepersoonskamer Premium Near Beach boekbaar (BPN).
#### Juniorsuite
De kamers zijn iets ruimer en bieden bovendien een kleine woonruimte (JS2). Vanaf 1-11-2023 als Juniorsuite Near Pool boekbaar (JNP).
#### Familiekamer
De familiekamers bestaan uit twee met elkaar verbonden kamers en zijn voorzien van een kingsize bed en twee tweepersoonsbedden, badkamer met douche of bad/WC, föhn, airconditioning, Wi-Fi (gratis per persoon een wachtwoord bij aankomst), plafondventilator, kabel-tv, telefoon, minibar (inclusief), kluis (inclusief), koffiezetapparaat, strijkijzer/-plank en twee balkons (DF2).
#### Tweepersoonskamer Type B (CUNA36)
Qua uitrusting vergelijkbaar met de tweepersoonskamers, maar dichter bij het zwembad gelegen (DB/SZB/DBE/SZE).
#### Tweepersoonskamer Pure
Qua uitrusting vergelijkbaar met de tweepersoonskamers, maar met een privébalkon met uitzicht op de jungle. Extra voorzieningen: PURE Wellness voordelen + faciliteiten: schokbehandeling, hypoallergene hoezen voor matras en kussens, luchtzuiveringssysteem, Pure Shield, Deep Clean Air-Handling Unit en meer (DZP).
#### Juniorsuite Superior Pure
De ruime suite met een kingsize bed en privébalkon met uitzicht op de jungle is voorzien van dezelfde uitrusting en extra faciliteiten: PURE Wellness voordelen + faciliteiten: schokbehandeling, hypoallergene hoezen voor matras en kussens, luchtzuiveringssysteem, Pure Shield, Deep Clean Air-Handling Unit en meer (JPU).
### PURE Wellness
PURE WELLNESS is ontwikkeld om alle gasten een betere nachtrust te bieden. Naast het gebruikelijke reinigingsprotocol, ondergaan de PURE-kamers een extra zevenstappenprocedure met geavanceerde technologie om virussen, bacteriën en deeltjes in de lucht op te vangen en te elimineren, en de aanwezigheid van potentiële irriterende stoffen te minimaliseren. Dit proces omvat de installatie van een geavanceerd luchtzuiveringssysteem en de behandeling van alle bekledingen en oppervlakken in de gastenkamers. Alle PURE-kamers worden door PURE Wellness geïnstalleerd en voortdurend onderhouden.
### Opmerking
In het Caribisch gebied zijn de meeste kamers uitgerust met twee queensize bedden (ca. 1,40 x 2m). Bij een bezetting van 2 volwassenen + 1/2 kinderen/3 volwassenen worden er geen extra bedden in de kamer geplaatst, wat betekent dat de bezetting 2 personen per bed is, zelfs als er in de bevestiging extra bedden vermeld staan.
### All Inclusive
Ontbijt, lunch en diner in buffetvorm, diner ook in de à-la-carterestaurants (vooraf reserveren vereist), internationale en lokale alcoholische en non-alcoholische dranken tot 1 uur en roomservice (11-23 uur). In de namiddag koffie en gebak. Overdag snacks op bepaalde tijden.
### Sport inclusief
Kajak, catamaran, windsurfen, proefduiken in het zwembad (1x per verblijf), fitnessruimte, aerobics, tafeltennis, volleybal, basketbal, boogschieten, fietstochten (alles afhankelijk van beschikbaarheid).
### Sport tegen betaling
PADI-duikcentrum, tennislessen, bananenboot, gemotoriseerde watersport, greenfees (golfkarretjes zijn verplicht) en privétraining voor tennis.
### Hotelservice
Wi-Fi in het gehele complex gratis.
### Entertainment
Lichte animatie overdag, sportactiviteiten, shows, live muziek, discotheek.
### Kinderprogramma
STAR CAMP voor kinderen van 4-12 jaar. Kindergebied voor schilderen, lezen, films kijken en spelen.
### Wellness
Groot mooie spa met massages en whirlpool (behandelingen tegen betaling).
### Seizoensgebonden opmerking
Extra te boeken onder CUNA36. Bij een verblijf tussen april en december kan door wind, temperatuur en stroming een toename van zeewier en algen voorkomen. Vooral is dan vaak een toename van de bruine algen in het Caribisch gebied te zien. Hierbij worden het strand en de zee aangetast. Het hotelmanagement en de lokale autoriteiten doen uiteraard hun best om getroffen strandgedeelten in samenwerking met de gemeentelijke overheden schoon te maken. Hiervoor is echter het gebruik van de benodigde apparatuur nodig, waaruit een licht geluidsniveau kan voortkomen.