Hotel Grand Excelsior

Zowel de heenreis als terugreis was perfect geregeld in combinatie van vliegen en shuttle. Ook het hotel was perfect. Nog mooier en beter dan omschreven. Wat een fijn personeel.

Bij aankomst in het hotel konden we niet gevonden worden in het systeem en moesten we het zelf maar regelen. Gelukkig was het overdag op een werkdag en konden we bellen met D reizen en kregen we uiteindelijk een ander nummer waaronder we wel in het systeem gevonden konden worden. Dat vond ik dus een minpunt van D reizen en de receptionist. Vraag me af als je s,avonds laat aankomt wat dan? Hotel was verder prima, luxe ontbijt, mooie kamer en over het algemeen aardig personeel. Het personeel in de ontbijtruimte kon wel wat aansturing gebruiken, kletsen en niet opletten.

Luxe hotel, geweldig ontbijtbuffet, mooi zwembad, zeer vriendelijk personeel.

Personeel was behulpzaam en probeerde je het naar de zin te maken. Hotel was echter geen 5 sterren waardig. Badkamer was niet goed schoon en werkte niet optimaal. De organisatie voor het personeel liep niet helemaal goed, waardoor het ontbijt en ook bestellingen bij het zwembad chaotisch verliepen. Om een voorbeeld te geven, tafel nummers werden door elkaar gehaald en ook veel andere gasten moesten lang wachten om een bestelling te plaatsen of krijgen. Ook helaas één mindere ervaring gehad met het avondeten waar wij ‘s avonds informeerden voor een plekje, gastheer reageerde nors en niet verwelkomend. Had deze minder sterren gehad, dan was dit een goed geweest. Want daar klopte het in verhouding wel mee. Omdat ik de overal vriendelijkheid van het personeel heel erg waardeerde, het bed goed sliep en het hotel een mooie locatie heeft, is het daarom een neutraal geworden.

Het hotel is prachtig en ook voor onze kinderen een luxe ervaring

Hadden 2 uur vertraging. Waardoor we pas om 2.30 uur bij het hotel kwamen. Super goed ontvangen.

Alles prima, alleen heel stom dat je bij het inchecken hoort dat je € 150,- deposit op je creditcard moet autoriseren. Bij het uitchecken wordt gemeld dat het binnen een maand wordt teruggestort. Een heel onbegrijpelijke en niet klantvriendelijke actie.

Fijn verblijf in het hotel, prachtige ligging, attent en vriendelijk personeel, kamer met zijzeezicht was prima en alle voorzieningen hebben we als uitstekend ervaren. Kortom: we willen het graag herhalen.

We zijn vlak voor de Kerstperiode geweest en zag wat voor de Kerst allemaal werd opgebouwd, prachtige verlichting en serieus grote kerstbomen. Volgende keer periode later boeken om sfeer mee te maken.

Klassiek hotel waar de klant nog steeds koning is. Personeel is zeer vriendelijk. Prima, schone kamers met goede bedden. Veel keus bij het ontbijt.

Van ontvangst met drankje en bezorgen koffers op de kamer en mogelijkheid om nog van het buffet gebruik te kunnen maken tot en met het afscheid en ophalen bagage wad alles uitstekend geregeld. Het ontbijt was extreem uitgebreid qua aanvod en lekker. Bij het zwembad werden drankjes zelfs nog bezorgd. Dus 5 sterren waardig. Wij hebben genoten.

Zeer schoon hotel. Uitermate vriendelijk, correct en behulpzaam personeel. Uitgebreid ontbijtbuffet. Mooie locatie, op loopafstand van het gezellige centrum van Valetta. Aanrader!