Hotel Alua Gran Camp de Mar

De ligging van het hotel is prachtig. Het hotel zelf viel ons helaas tegen. Een opsomming van wat beter zou kunnen: 1. het ontbijt zou minder uitgebreid maar qua kwaliteit wel veel beter kunnen. Ik miste een goed continental breakfast met lekkere verse broodjes, smaakvolle yoghurt, verse sinaasappelsap en lekkere koffie. Nu het vooral heel veel maar, op het fruit na, weinig lekkers. 2. het zelfde geld voor de lunch en diner. Veel, heel veel ... maar niks smaakt. Ondanks onze 'all inclusive' hebben wij 5 van de 6 avonden elders gegeten. 3. aankleding en van de eetzaal is triest en de luchtkwaliteit dramatisch. Felle verlichting, weinig sfeer en door een gebrek aan een goede afzuiginstallatie stink je na het eten een uur in de wind. Met wat simpele aanpassingen kan de eetzaal een stuk vriendelijker. 4. het zwembad buiten en binnen is goed! Heel fijn dat de kinderen met minder goed weer toch binnen kunnen zwemmen. Dit is een absoluut pluspunt. Het zwembad buiten is schoon en verzorgd. 5. de kamer is oké. Op wat vlekken in de bekleding en kleine beschadigingen na is de kamer verder enigszins acceptabel. We hebben redelijk tot goed geslapen. 6. De badkamer daarentegen is vies. De voegen en kitranden zijn goor. Iets wat eenvoudig is op te lossen door het eens in de zoveel tijd heel grondig schoon te laten maken door een professioneel bedrijf. 7. Het schoonmaakpersoneel doet werkelijk hun best maar hebben hoogstwaarschijnlijk niet de tijd voor een grondige schoonmaak van bv. voegen en kitranden. 8. De animatie is triest. 9. De ruimte met games/ spelletjes lijkt permanent gesloten maar dit was voor ons geen halszaak. Mijn advies: haal het weg en richt de ruimte in voor gasten die een boek willen lezen. Overall: een onvoldoende. Naar wat later bleek waren wij er in de laatste week voor de winterstop. We merkten tijdens het ontbijt en de lunch dat zaken niet aangevuld werden en het personeel gaf een vermoeide indruk. Er liepen wel twee managers rond maar daarmee is ook alles gezegd (een goede morgen was al te veel gevraagd).

Persoonlijk beschouwen wij de accommodatie niet als een viersterrenhotel. De lobby presenteerde een aantrekkelijk beeld, echter, er was frequent sprake van een onaangename rioolgeur. De kamers waren aan de kleine kant voor drie personen. De badkamer was bij aankomst niet gereinigd, en ondanks een schoonmaakbeurt bleef de hygiëne te wensen over: gele voegen, schimmelvorming bij de kitranden, wat een onfrisse indruk gaf. Het uitzicht was daarentegen magnifiek. Bij het zwembad waren losliggende tegels geconstateerd; bij de bar van het zwembad waren de tegels losgekomen en omhooggekomen, wat een potentieel gevaarlijke situatie creëert, met name voor gasten die blootsvoets of op slippers lopen. Op het strand was regelmatig een sterke rioolgeur waarneembaar, wat als zeer onhygiënisch werd ervaren; dit is tevens in diverse andere beoordelingen terug te vinden. De website van het hotel vermeldt een afzonderlijke zone bij het zwembad voor clubeigenaars, welke niet aanwezig bleek te zijn. Navraag bij de receptie leverde geen opheldering over de reden van deze vermelding op de website. De reisorganisatie Dreizen heeft, zoals gebruikelijk, een uitstekende en zorgeloze reiservaring verzorgd.

Ik vond heel leuke hotel, vooraal het zwembad was heerlijk om te zwemen, personeel waren erg behulpzaam. Alleen het eten was bijna altijd hetzelfde maar alsnog was wel lekker.

Zeer vriendelijk personeel, klantgericht en alles volgens verwachting en zelf nog een beetje meer .