Crystal Sunset Pearl Collection

Hotel en het Crystal keten is niet meer wat het was. Hygiene zeer slecht, vooral bij de zwembaden. Personeel doet echt ze best maar de mensen maken er een puinhoop van. Kamers worden slecht schoongemaakt en op tijden dat je denkt oké bijzonder (7-21u). Eten lauw niet gaar. Kinderbuffet elke dag hetzelfde. Wij zullen er niet meer heen gaan.

Wij hebben al meerdere resorts in Turkije bezocht Crystal sunset was de eerste keer voor ons ook op aanraden van vrienden die hier in de herfstvakantie zijn geweest. Wij zijn hier van 12 t/m 19 augustus geweest. Crystal sunset behoort tot een van onze favorieten. Vanaf de luchthaven ben je in ongeveer een uur rijden op dit complex. Persoonlijk houden wij meer van iets grotere complexen omdat hier ook in de avond veel meer te doen en te beleven is. Groot mooi complex waar veel te doen is. Het personeel van receptie tot housekeeping is allemaal vriendelijk en behulpzaam. Ze doen er alles aan om je een mooie vakantie te bezorgen. Eten is goed en ruime keuze altijd voldoende nooit misgegrepen soms iets lauw maar dat kwam dan omdat er zoveel keus is en je niet kon kiezen. Voldoende zitplaatsen en hier nooit naar hoeven zoeken of dat er geen plek was. Wij hadden een familie kamer met land / zee zicht over Side op de 6e etage dat is ook de maximale hoogte van het complex. Ruime kamer mooi balkon met uitzicht bedden goed ruime badkamer kluis aanwezig en ruime mogelijkheden aan opbergruimte. Genoeg activiteiten worden en georganiseerd wij hebben geen kinderen die nog gebruik maken van de kids club maar heb gezien dat zij ook heel actief zijn en veel organiseren voor de kleinere gasten. Mega waterpark met super toffe glijbanen en tot sommige andere complexen was deze ruim open van 9.00 tot 12.30 en van 13.00 tot 18.00 uur. Goed bewaakt door voldoende life gards. Ook voor de kleine gasten heel complex aan water speeltoestellen en glijbanen niet geheel onbelangrijk ligging voornamelijk in de schaduw. Midden van het complex ligt een groot zwembad met apart zwembad gedeelte voor 16+ alles ligt ook dicht bij elkaar. Privé strand gedeelte ook mooi genoeg bedden lopend ongeveer 400 meter anders rijdt er continu een busje op en neer. Enige nadeel zoals op vele complexen in het hoogseizoen is dat je ‘‘s morgens op tijd je handdoek moet neerleggen anders is er geen plek meer. Direct tegenover het complex is een groot leuk winkelcentrum. De oude stad Side is goed bereikbaar lopend via de boulevard ongeveer 3 kilometer anders met de taxi of bus. Matrassen goed kussen vind ik persoonlijk wat aan de harde kant maar dat is voor iedereen anders. Wij hebben enorm genoten op dit complex. Niet uitgesloten dat we hier in de toekomst nog eens terugkomen.

Helaas hebben wij in Turkije nog nooit zo’n teleurstellende hotelervaring gehad. Vanaf het begin waren er meerdere problemen: de douche was verstopt, de telefoon op de kamer werkte niet en één van de bedden was kapot. Ook het zwembad vonden wij erg vies en onvoldoende onderhouden. Daarnaast liet de service veel te wensen over. In de restaurants werden tafels nauwelijks schoongemaakt en een groot deel van het personeel sprak geen Engels, waardoor communiceren regelmatig lastig was. Voor kinderen was er bovendien maar weinig animatie. We hebben meerdere keren onze klachten en problemen bij de receptie gemeld, maar helaas werd hier vrijwel niets mee gedaan. Dat maakt de ervaring extra frustrerend. Wat ons ook opviel, is dat het hotel voornamelijk gericht lijkt te zijn op Turkse gasten. Dat hoeft natuurlijk geen probleem te zijn, maar als buitenlandse gast hadden wij hierdoor niet het gevoel dat er voldoende aandacht voor ons was.

Prima hotel. Vooral16+ zwembad was erg fijn. Familiekamer was prima voor 2 volwassenen en 2 tieners.

Hotel is gedateerd en verouderd maar bovenal vies en smerig. Niks word schoongemaakt, zwembad ligt vol stukken glas, zwembad zelf vol met haren. Kamers worden niet schoongemaakt of pas na 20:00 s avonds. Receptie helpt niet verder na klachten indienen. Veelal Turkse gezinnen (fijne rustige mensen) maar worden overal voorgetrokken. Geen service maar alles moet je zelf doen. Eten is vers maar echt elke dag hetzelfde. Ook geen dresscode dus zwemkleding is toegestaan tijdens diner. In eetzaal word niet opgeruimd en liggen overal etensresten. We zijn met meerdere Nederlanders van klagen maar er word niks aangedaan. Kamers worden ook dan niet schoongemaakt. Alles is oud en gedateerd wat nog begrijpelijk is, maar een vieze badkamer en geen schoon linnengoed op de bedden vind ik wel minimaal in zo’n resort. Animatie is er niet, of ze gooien het zwembad in de middag dicht voor water gymnastiek. Verder geen animatie. Of alleen in het Turks. Prijs/kwaliteit is gewoon niet goed. €7000,00 (plus extra’s) lichter en een hele slechte ervaring rijker helaas. Voor dit geld hadden we in een 10x beter resort gezeten. Let op voor je dit boekt!! De foto’s zijn prachtig maar de werkelijke uitvoering is stuk kleiner, ouder en heel veel chaos!

Wie naar het Crystal Sunset Pearl Collection Hotel gaat, hoeft zich geen zorgen te maken over: honger, dorst of een tekort aan cocktails. Minibar leeggedronken? Geen paniek, die wordt de volgende dag gewoon weer aangevuld. Kortom: het hotel doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je na een week naar huis rolt in plaats van loopt. De kamers zijn lekker ruim en bij aankomst keurig schoon. Iedere dag wordt de vloer gedweild en het bed netjes opgemaakt. Het zwembad is gigantisch. Ondanks de drukte voelt het daardoor nooit alsof je met de volledige hotelbevolking in één badkuip ligt. Voor wie graag wat meer rust wil, is het 16+ zwembad absoluut een aanrader, en de 10 glijbanen zijn fantastisch voor jong én oud. Dan komen we bij een bijzondere vakantietraditie: het reserveren van zwembadbedjes. Wie denkt om 09:00 uur rustig naar het zwembad te kunnen wandelen om een bedje uit te zoeken, is lekker naïef. Om 07:00 uur is de strijd namelijk allang voorbij. Sommige gasten blijken namelijk ee

Kamers wat dagen niet schoongemaakt werden, minibar niet aangevuld, stopcontacten en bed wat half uit elkaar viel, eten weinig variatie, te weinig personeel, rondom zwembad overal smerig! Personeel wat telefoon belangrijker vind dan klanten te helpen. Meermaals geklaagd met als oplossing een fruitmandje… Echt het enige goede is het aquapark voor de kinderen

Mijn man kreeg infectie aan de teen 4 dagen daar naar de dokter geweest gewoon 4 dagen prullebak overvol zelfde papiertjes op de grond enz schoonmaken is heel slecht daar schimmel in de roosters om zwembad enz

Erg mooi hotel. Eten is goed. Voldoende keuze. Personeel is erg aardig.

Het hotel is een behoorlijk gedateerd gebouw. Slecht onderhouden, en aan alle kanten ontbreekt er wat. Te weinig personeel ( werken keihard en lange dagen) , slechte variatie met eten. En zgn. Managers lopen rond en doen helemaal niets, tenenkrommend. Alle bedjes bij zwembad avond van te voren al bezet. Hygiëne bij zwembad is ronduit slecht. En overal rokende mensen, gewoon vies. Personeel verstaat niet eens Engels, laat staan dat ze het kunnen spreken. Bij opname bestelling moet regelmatig door de ober op de vingers geteld worden. Ben jarenlang de luxe van Crystal Sunrise Queen gewend (9X), dat was een 10 altijd, dus dacht met dit hotel ernaast een goede vervanger gevonden te hebben. Helaas. Bij aankomst een ronduit idioot aangezicht met allemaal rondom de ingang geparkeerde auto’s, bizar. GEEN 5 Sterren hotel, niet meer dan 3.

Prachtige kamers, goede eetgelegenheid en prima bedden. Een nadeel is dat de glijbanen niet gebruikt mogen worden onder de 10jr. Dit was een stevige teleurstelling voor onze dochter van 9jr. We hebben dit hotel ook gekozen vanwege de zwembaden en glijbanen voor onze kinderen!

Heel leuk hotel, lekker eten, mooie kamer, vriendelijke medewerkers. Hotel ligt lekker centraal gelegen, overal dichtbij.

Het eten is elke dag hetzelfde, niet lekker en droog. De bedden zijn net planken. We hebben 2 dagen geen stroom en water gehad. Hier werd niet over gecommuniceerd. Ook geen enkele compensatie. Elk jaar kunnen we laat uit checken al dan niet tegen betaling. We werden elke dag wat aan het lijntje gehouden en zijn dan uiteindelijk niet langer op onze kamer kunnen blijven. Er loopt gewoon te weinig personeel rond. Het was niet zoals het moest zijn.

Mooi hotel en leuke animatie. Eten matig vergeleken bij veel andere 5 sterren hotels maar, niet slecht. Leuke glijbanen, hotel kamers schoon.