Pickalbatros Jungle Aqua Park - Neverland Hurghada

Groot park met veel mogelijkheden om je te vermaken. Zwembaden zijn prima, personeel is heel vriendelijk. Overig vermaak is best leuk. Shuttlebus naar het strand is een mooie service. Het eten vonden wij matig. Veel restaurants maar weinig keuze. Vooral de lunch is heel druk omdat een aantal restaurants dan dicht is. Een flinke rij voor een lauwe hotdog en wat slappe friet is eerder de standaard dan een uitzondering. Ontbijt was wel goed en rustig (wij waren steeds vroeg). Na 6 dagen werden wij zonder aankondiging midden op de dag uit onze kamer gezet want die werd gesloopt. Midden op de dag moesten we alles inpakken en naar een andere kamer. Wel nieuwer maar we keken ineens tegen een muur aan ipv uitzicht op het zwembad. De dag was weg en de kinderen moesten weer wennen waardoor ook de 2 nachten erna geen succes waren. Ruim een half jaar later, na heel veel contact vanuit ons, nog steeds geen vergoeding voor dit vervelende einde ontvangen. Wel de belofte van 75 euro (op een reis van 3000). Maar ook daar moeten we zelf achteraan. Het is inmiddels een principekwestie maar Prijsvrij doet er alles aan om ook dat schamelijke bedrag niet te betalen. Dus voor ons geen zin in in meer in deze “service”-organisatie.

Wij hebben twee weken in Neverland verbleven. Het hotel is enorm groot en er is veel te doen voor kinderen. Onze kinderen hebben zich uitstekend vermaakt en de avondshows waren ook erg leuk. Helaas waren er voor ons als ouders behoorlijk wat minpunten, waardoor wij niet tevreden terugkijken op ons verblijf. Aankomst en service Vanaf het moment dat we aankwamen, werden we op een nogal vreemde manier richting een andere kamer gestuurd. Omdat we moe waren van de reis, hebben we daar op dat moment mee ingestemd. De begeleiding vanuit het hotel was gedurende ons verblijf echter erg matig. We moesten vrijwel alles zelf ontdekken; er werd nauwelijks uitgelegd waar de verschillende faciliteiten zich bevonden of hoe alles werkte. De receptie was ook een groot probleem. We hebben tijdens ons verblijf vijf keer contact proberen te krijgen met de receptie, maar er werd gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk moesten we er zelf naartoe lopen, wat behoorlijk vervelend is als je iets geregeld wilt krijgen. Eten en openingstijden Het eten vond ik erg matig en vooral eenzijdig. Ondanks dat we verschillende restaurants hebben geprobeerd, konden we niet echt genieten van de maaltijden. De openingstijden van het ontbijt en de lunch vond ik bovendien erg beperkt, zeker gezien het bedrag dat je voor dit hotel betaalt. De laatste dagen zijn we zelfs buiten het hotel gaan eten om nog een fatsoenlijke maaltijd te kunnen krijgen. Zwembaden en faciliteiten De kinderen vonden de zwembaden en glijbanen geweldig, maar ook hier waren er minpunten. De glijbanen waren niet altijd open en activiteiten zoals de golven en het surfen waren maar beperkt beschikbaar. Daarnaast waren er regelmatig geen handdoeken beschikbaar bij de zwembaden. Soms duurde het uren voordat we handdoeken kregen. Bij de zwembaden werd bovendien voortdurend gefloten door de badmeesters. Ik begrijp dat veiligheid belangrijk is, maar het constante gefluit was behoorlijk irritant. Personeel en drankjes Veel medewerkers spraken nauwelijks Engels, waardoor communiceren niet altijd gemakkelijk was. Ook de bediening vond ik teleurstellend. Medewerkers liepen regelmatig langs je heen zonder je te helpen. Mijn persoonlijke ervaring was dat de service een stuk beter leek wanneer je fooi gaf. Dat vind ik niet passend bij een hotel in deze prijsklasse. Ook de transferbus naar het strand was vaak vol. We moesten regelmatig aandringen om een plek te krijgen. De Neverland-bus zelf was overigens wel erg leuk. Overige minpunten Tijdens onze vakantie werd er bij ons voor de deur gebouwd. Vanaf ongeveer 08.00 uur ’s ochtends was er overlast, wat niet bepaald prettig is wanneer je op vakantie bent. De avondshows waren daarentegen erg leuk. Wel vond ik het jammer dat er tijdens de shows ook speelgoed voor kinderen werd verkocht, soms tegen behoorlijk hoge prijzen. Conclusie Neverland is een hotel waar kinderen zich uitstekend kunnen vermaken, maar als ouder verwacht je voor deze prijs ook goede service, voldoende informatie, fatsoenlijk eten en faciliteiten die daadwerkelijk beschikbaar zijn. Helaas viel dat voor ons behoorlijk tegen. Mijn kinderen hebben een leuke vakantie gehad, maar zelf ben ik minder tevreden. Vooral de service, het eten, de beperkte openingstijden en de gebrekkige communicatie hebben mijn ervaring negatief beïnvloed. Ik ben twee weken gebleven, maar voor mij is dit geen hotel waar ik nog een keer naartoe zou gaan. Voor gezinnen die vooral voor de kinderen komen, kan het een leuke bestemming zijn, maar verwacht als volwassene niet te veel van de service.

We hebben zo genoten in het resort! Zoveel personeel die alles voor je doen en op het resort zelf ook alles te vinden wat je nodig hebt qua entertainment en eten drinken winkels alles.

Perfect

(Bijna) Allemaal ziek geweest van het eten. Veel verschillende plekken waar je kunt eten, maar veel dingen waren hetzelfde. Inchecken duurde 1.5u, vervolgens een verkeerde kamer gekregen, dus de eerste dag was helemaal weg. Handdoeken kaarten niet meegekregen, dus weer helemaal terug naar de receptie voor handoekkaarten, uiteindelijk kaarten gehaald, zijn overal de handdoeken op.. dit was dagelijks een probleem. Werkelijk overal is luide muziek, herrie. Nergens is rust, daar stoorden wij ons heel erg aan. vermaak voor de kids was erg leuk. Bedden zijn super hard. Ze waren op veel plekken aan het (ver)bouwen. Personeel is heel vriendelijk. Life guards doen ontzettend goed werk. Zwembaden zijn erg leuk. Onze zoon heeft zich goed vermaakt, maar ik zou niet nog eens gaan.

Overal kun je eten ,drinken en kermis gratis in. Op elke hoek is er wat te doen en je hoeft je eigen niet te vervelen en heb je honger schuif maar aan zelf in middernacht om 02.00uur tot 05.00uur kun je eten. Dit is onze 2e keer met 8 man en kleine kinderen en echt geweldig!! We hebben genoten en de kamers echt Super mooi vooral kamer 1034! Overal dichtbij. Zelfs de VR attracties zijn allemaal gratis. En het park is rolstoel toegankelijk echt zoveel mensen met rolstoel gezien en Overal makkelijk en goed te rijden.

Wij hebben een geweldige vakantie gehad. Het resort is ontzettend groot, er is heel veel te beleven. De zwembaden zijn echt een kinderparadijs, evenals de kermis. Wij vonden het eten iets minder en krijgen ook allemaal buikgriep. Dit was gelukkig 1 dag, hier staat Egypte ook om bekend. Personeel was ontzettend vriendelijk en er waren heel veel badmeesters. Al met al een top vakantie, wij komen zeker nog een keer terug!

Dit was de 2e keer in dit resort en wederom een heel fijn resort. Prima hotel voor kinderen, alles leuk ingericht, veel glijbanen en zwembaden en vriendelijk personeel. Het is een super groot en mooi complex. We gaan zeker nog een keer terug.

Het was er prachtig, goed eten met veel diversiteit. De glijbanen en service maken het echt tot een super resort.