ananea Kleopatra Beach

Het was een fantastisch en moderne accommodatie. Heel netjes en een super service. Begin van drukke straat en kortrijk centrum. Meteen aan het strand waar we altijd ligbedjes van het hotel hadden. Vanuit hier ging je ook makkelijk naar het zwembad en de bar.

My stay had a very difficult start. After an extremely long journey, I arrived at the hotel only to find out that there was no room available for me. I was exhausted, emotional, and honestly very disappointed. Thankfully, Oğuz and Hasan welcomed me with kindness and professionalism. A special thank you to Oğuz, who personally accompanied me to the alternative hotel. Although the situation itself was very unpleasant, it was clear that it was beyond their control. What truly impressed me was how the hotel handled everything the following day. Thanks to Feyyaz and especially Mert, I was not only upgraded from a standard room to a beautiful front sea view room, but I also received a late check-out. None of this was something I was entitled to, which makes the gesture even more meaningful. Things don't always go according to plan, but what really matters is how people respond when something goes wrong. Mert, Feyyaz, Oğuz, and Hasan genuinely went above and beyond to make things right and to ensure that I could still enjoy my holiday. Their dedication, professionalism, and genuine care for their guests deserve recognition. Thank you for turning a very disappointing start into a wonderful stay. I truly appreciate everything you did.

Via deze weg uiten wij formeel onze diepe teleurstelling, vreugdeloze ervaring en grote onvrede over onze huidige vakantie. Wat een ontspannen reis had moeten worden — speciaal geboekt ter gelegenheid van de verjaardag van mijn moeder — is vanaf het allereerste moment uitgelopen op een aaneenschakeling van klantonvriendelijkheid, misleiding en absurde kosten. Op onze eerste dag hebben wij dit uitgebreid besproken met onze reisleider Nevzat (MTS). Hij gaf aan deze situatie aan Prijsvrij door te spelen en adviseerde ons om de klacht direct formeel in te dienen, aangezien de toezeggingen vanuit Nederland absoluut niet overeenkomen met de werkelijkheid ter plaatse. 1. Misleiding en bizar hoge kosten upgrade All Inclusive Voor vertrek hebben wij telefonisch contact gehad met Prijsvrij om onze boeking van Halfpension (HP) om te zetten naar All Inclusive (AI). De medewerker gaf aan dat dit via Prijsvrij binnen 6 weken voor vertrek niet meer kon, maar dat dit ter plaatse in het hotel probleemloos geregeld kon worden voor een richtprijs van ca. € 100 tot € 135 per persoon voor de hele week. De werkelijkheid ter plaatse is een regelrechte klap in het gezicht: in plaats van de verwachte € 405 (3x € 135) eiste het hotel € 1.440,- voor ons drieën. Zelfs met een zogenaamde "korting" kwam het neer op € 1.400,- voor één week. Dit bizar grote verschil staat haaks op wat Prijsvrij vooraf heeft toegezegd en voelt als een lokkertje waarmee we aan het lijntje zijn gehouden. 2. Kille en gastvrije ontvangst Na een lange nacht reizen kwamen we om 09:00 uur aan. Omdat we officieel pas om 14:00 uur mochten inchecken, werd ons het ontbijt geweigerd tenzij we direct € 35,- bijbetaalden voor ons drieeën. Geen enkel welkom, geen gastvrijheid of clementie na een nacht reizen. 3. Ondoorzichtige en klantonvriendelijke HP-regels Het Halfpension-concept voelt als pesterij. Zo mag je zogenaamd "1 softdrink" nemen, maar is een gewone Cola uitgesloten en moet daar extra voor worden afgerekend. Daarnaast blijkt die softdrink 's ochtends alleen te bestaan uit een juice, terwijl je 's avonds enkel een eenvoudig flesje water krijgt. Dit wordt nergens vooraf gecommuniceerd en zorgt continu voor irritatie en discussies. 4. Verdienmodel onder het motto van "duurzaamheid" Dat men zuinig wil omgaan met het milieu begrijpen wij. Maar dat je voor de gehele week slechts één badlaken krijgt en voor élke wissel € 2,- moet bijbetalen, is geen duurzaamheid maar een manier om extra geld uit de zakken van gasten te kloppen. Als ervaren wereldreizigers zijn we een kille en commercieel agressieve bedrijfsvoering als deze nog nooit tegengekomen. Het hotel mag dan optisch mooi zijn en het eten smakelijk, de service is ver onder de maat. Dat dit gebeurt tijdens een speciale reis voor mijn moeders verjaardag maakt het extra zuur. Wij boeken in de toekomst heel graag weer via Prijsvrij, maar dan moet deze situatie wel correct opgelost worden. Zoals besproken met reisleider Nevzat verwachten wij van Prijsvrij een inhoudelijke reactie, erkenning van deze misstap én een passende financiële compensatie voor de verkeerd gespiegelde feiten.

We waren met 4 personen. Goede ruime kamer met goede faciliteiten, minibar, airco, balkon. Wanneer je ook naar het strand of naar het zwembad wilt, altijd wel plaatsen te vinden. Prima strand. Bekers/glazen van glas. Geen supergrote buffet(avondeten) maar genoeg keuze en we hoefden nooit ergens in de rij te wachten, dit geldt ook als we om drankjes gingen. Wel het gebouw nemen die verder weg van het strand staat. Ze hebben een eigen tunnel wat ze erg slim gedaan hebben, je bent zo aan het strand. Alles was gewoon goed.

Our all-inclusive vacation exceeded our expectations! Everything was very well organized, the flights went smoothly, and we were so happy we chose this package. The resort was beautiful, featuring three pools and a stunning beach. The food was outstanding, offering an incredible variety each day. The accommodations were comfortable, and the staff was welcoming and attentive. The only suggestion for improvement would be to provide clearer instructions on how to find the airport transfer upon arrival at Antalya Airport, as this would make the arrival process even smoother. My daughter and I had a fantastic holiday and returned home with wonderful memories. We would definitely book another all-inclusive vacation with this company.

Uitstekende accommodatie in bohemian stijl, erg netjes en schoon, personeel en vooral Aida verdienen credits.. Eten in het hotel erg goed, iets te eenzijdig.. In de avond veel geluidsoverlast van harde muziek van naastgelegen hotels en transfer van en naar het hotel is niet erg comfortabel.. Hotel ananea Kleopatra Beach krijgt een dikke 9..adults only hotel zonder schreeuwende Kids is ons uitstekend bevallen..

Heel mooi hotel Vriendelijk personeel Kamers in orde Micht ik teruggaan dan toch all in nemen ,want de drank is heel duur met half pension

Hotel met 3 mooie zwembaden, voor ons bereikbaar via een tunnel richting strand. Ruim voldoende ligbedden op het strand. Langs het zwembad wat minder door reservering met handdoek. Is niet toegestaan (staff will remove towels) maar ze doen er niets tegen. Kamer helemaal oke, het bed vonden we wat zacht maar dat is een persoonlijke smaak. Bij het ontbijt was er ruim voldoende keus alhoewel een aantal (luxere) dingen niet werden aangevuld (geglazuurde croissant, cake). Wel vervelend was de opdringerige Hamam/massage verkoper.

Een goede aanrader voor een weekje weg. Mooie accommodatie, vriendelijk personeel en een zeer prettige en rustige sfeer. Doordat het een adults-only hotel is, hebben wij extra kunnen genieten van de rust. Het enige minpuntje is dat het personeel beperkt Engels spreekt en dat er geen eigen parkeerplaats is. Verder een zeer fijne week gehad en zeker een aanrader.

Wat een mooi en goed verzorgd hotel. Al het personeel doet er alles aan om je vakantie onvergetelijk te maken. Je wordt ontzorgd, verzorgd en niks is ze te gek. Van je kamer tot het strand

Was een super mooi hotel Vriendelijk personeel alles goed verzorgd Een aanrader !!!

Het was even zoeken voor de transfer want cooks club kennen ze niet meer. Het heet Annanea Cleopatra. De entree aan de overkant terwijl de hotelkamers, eten, drinken, drie zwembaden en het eigen strand aan de andere kant ligt. En er is een binnenbad en fitness. Het eten en drinken is uitstekende, de kamers groot en schoon en het personeel vriendelijk en behulpzaam. We zijn er 6 degen geweest en hebben het geweldig naar onze zin gehad. We gaan zeker nog een keer.

Het verblijf was zeer goed, het eten mocht wat gevarieerder maar was niet slecht. Je kwam er niks te kort hoefde maar in je vingers te knippen en het stond er. En niet te vergeten de cocktails Furkan was pas nieuw maar daar merkte je niks van. Wat waren ze lekker.

Wij hebben een heerlijke vakantie gehad bij Cook’s Club in Alanya. Vanaf aankomst werden we vriendelijk geholpen en kregen we duidelijke uitleg over het All-inclusive concept en de faciliteiten van het hotel. Het hotel heeft een gezellig terrasgedeelte waar elke avond een DJ aanwezig is, en een privéstrand met altijd voldoende ligbedden. Het buffet werd drie keer per dag geserveerd en was over het algemeen erg lekker, al hadden we af en toe wat variatie gemist. Omdat er in veel gerechten vetten en olie werden gebruikt, werden wij helaas ziek. Dit is echter iets om rekening mee te houden en is natuurlijk geen verwijt aan het hotel. Daarnaast is het mogelijk om à-la-carte te bestellen, maar let goed op de tekentjes achter de gerechten, want niet alles is inbegrepen bij het All-inclusive concept. Het hotel heeft een fijne hamam, waar de behandelingen erg prettig waren. Het personeel daar was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, zo hebben ze mij zelfs geholpen toen ik mijn oorbel kwijt was. Er waren enkele minpunten: er was een bruiloft in het hotel waardoor het strand deels was afgezet en het terras de gehele middag en avond niet gebruikt kon worden, wat vervelend was. Dit was overigs niet van te voren aangegeven. Ook tijdens twee dagen regen merkten we dat de overkapping bij het terras niet volledig waterdicht was, waardoor het nat werd en het behoorlijk winderig was. Het hotel ligt op loopafstand van de bazaar en het centrum. Met een taxi of de kabelbaan kun je de berg op, waar je heerlijk kunt eten met een prachtig uitzicht en het kasteel kunt bezoeken. Al met al hebben wij een super verblijf gehad en we kunnen dit hotel zeker aanraden!

Het is een mooi en leuk ingericht resort met meer dan genoeg faciliteiten en heerlijke zwembaden + prachtig strand. Het eten is lekker en het personeel erg aardig.