Hotel Outrigger Mauritius Beach Resort

Wij hebben ruim een week met ons gezin verbleven in het Outrigger Hotel in Mauritius. De indruk die dit hotel bij ons heeft achtergelaten, is helaas erg wisselend. Aan de ene kant was een groot deel van het personeel vriendelijk en behulpzaam. Aan de andere kant hebben wij meerdere negatieve ervaringen gehad, met name op het gebied van extra kosten en organisatie. Zo werd er voor Oud en Nieuw een bedrag van €340 gevraagd om deel te nemen aan een show en diner. Achteraf bleek echter dat deze betaling helemaal niet verplicht was, terwijl wij het diner al hadden geboekt als onderdeel van ons verblijf. Dit gaf ons sterk de indruk dat men vooral probeerde extra geld te verdienen aan toeristen. Ook het feit dat water tijdens de middag of avond apart in rekening werd gebracht, vonden wij vreemd, zeker omdat het diner inclusief was. Meerdere keren kregen wij het gevoel dat er constant werd geprobeerd om extra kosten in rekening te brengen. Daarnaast leken de kamers bij aankomst schoon, maar later bleek dat er veel kakkerlakken aanwezig waren. Ondanks dat wij dit hebben gemeld, is hier helaas niets aan gedaan. Ook de communicatie tussen het Outrigger Hotel en de externe aanbieders van excursies liet te wensen over. De organisatie was rommelig en slecht afgestemd. Verder moesten wij regelmatig terug naar de receptie omdat de kamersleutel niet goed werkte, wat erg onhandig was. Tot slot hebben wij ook een gevaarlijke situatie meegemaakt met de palmbomen op het terrein. Er hing veel Coco’s (kokosnoten) in de bomen en één daarvan viel op de grond, vlak voor mij. Dit was erg schrikken. Looppaden moeten veilig zijn voor gasten, maar het hotel had hier geen enkele veiligheidsmaatregel voor getroffen. Positief is dat wij hebben genoten van de zon, de zee, het strand en de prachtige onderwaterwereld van Mauritius. Helaas kunnen wij niet zeggen dat wij tevreden zijn over het hotel zelf en de onnodige extra kosten die wij hebben moeten maken. Vooral de €340 voor Oud en Nieuw blijft voor ons onbegrijpelijk en voelt onterecht.

Pluspunten: -Heerlijk eten en goede service Edgewater restaurant -Ruime kamer met elke dag vers water -Ligging aan het strand -Cocktails Minpunten -Diner buffetrestaurant -Weinig sfeer -Geen snorkelbenodigheden kunnen lenen, alleen in groepsverband

Mooi, rustig resort omdat het uitgestrekt is. Personeel vriendelijk, eten heerlijk. Vooral in The Edge. In Mercado was het eten vaak niet erg warm, maar wel goed van smaak. Hele grote kamers met daarin een groot bed. Een groot rond bad, aparte inloopdouche en apart toilet. Weinig legruimte in de kast. Er is een app waar je veel mee kunt regelen zonder naar de receptie te hoeven gaan.

Prachtig resort met oospronkelijke prachtige tuin. Faciliteiten uitstekend. Crab shack restaurant uitstekend in elk aspect, prima dienst verleing, heerlijk eten, goede kaart. In publicatie mijn voornaam Henk en voornaam Aida, mijn vrouw noemen, geen achternaam.

Alles wat je wenst voor een tropische vakantie vanaf eerste tot laatste minuut.

Geweldig hotel, vriendelijke mensen en goed eten.

Alles klopte om maximaal te genieten van de vakantie. Vriendelijk personeel, top ligging en topfaciliteiten.

Een prachtig resort met genoeg mogelijkheden om lekker te ontspannen. Het ontbijt en het diner waren dagelijks goed verzorgd en er is genoeg keuze bij de diverse buffets. Het appartement zelf was ook ruim en van alle gemakken voorzien, met een heerlijk groot bed en een een tweepersoons bad.

We hebben een heerlijke vakantie gehad. Het resort was helemaal vol maar door de wijdse opzet merk je daar weinig van. Prima gevarieerde keuken met goed eten. Het personeel was vanaf binnenkomst erg aardig en altijd behulpzaam. Annimatie programma was er wel maar daar hebben wij zelf niet veel mee gedaan, het werd je ook niet opgedrongen. Vanuit de kust mooi snorkelen. Er waren mensen die deden aan handdoekje leggen maar dat was totaal overbodig..zelfs met een vol hotel.
Enige minpuntje is misschien dat je niet meteen in een dorpje zit maar een taxi is zo geregeld.