Hotel Star Beach Village en Waterpark

Accomodaties tot 3 hoog zonder lift (uitzondering bij de receptie) Weinig geschikt voor mensen met een beperking Afstanden tussen accommodaties ver Bij evenementen te weinig zitplaatsen

Wederom geweldig

Heerlijke week, in de nog warme najaarszon. Eindeloos plezier in de zwembaden met spannende glijbanen, een boekje lezen op het strand en met snorkelen in zee. En niet te vergeten het all-inclusive concept. voor een familie- vakantie ideaal. Van groot tot klein heeft hier enorm van genoten !

Wat een mooi goed verzorgd hotel, alles wat je wilt zit daar. Je hoeft maar iets te vragen en je krijgt het!!

We hebben genoten in dit hotel, we zaten vlak bij elkaar als gezin met onze kinderen en kleinkinderen. Alle kids waren in hun element vanwege de vele zwembaden en het naastgelegen waterpark. Het hotel is massaal, wij waren er in de herfstvakantie, vooral met het diner, wij losten dit op door of in het hoofdgebouw of bij de Griek te ontbijten, lunchen of te dineren. Mocht er in het hoofdgebouw geen plek zijn, wij waren met zn 11 en, dat werd er voor ons een plek gecreëerd. Wij hadden een probleempje met het beddengoed maar dit werd gelijk voor ons opgelost. De kamers werden elke dag schoongemaakt, het personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Helaas begon deze vakantie niet zoals verwacht. Werden in het gedeelte geplaatst aan de overzijde, star beach village. Waren met twee gezinnen, waarbij 1 een update kreeg en de andere niet. Kamer aan overzijde voldoet niet aan verwachting, ligt afgelegen aan een verlaten weg. Elke dag de drukke straat over, Is wel een tunnel 250 meter verder op, maar hier kan je niet staand doorheen, na de tunnel weer 250 meter terug. Aan gebouw werden tijdens verblijf nog werkzaamheden verricht waardoor veel overlast en bijna gevaarlijk was om op je kleine terras te zitten. Kamer leek meer op een bouwunit, smalle doorgang naar douche. Geen kledingkast. Heel klein bed. Vele malen geklaagd maar ze gaven geen reactie, hotelmedewerkers waren erg onvriendelijk en absoluut niet meedenkend. Laatste 23 uur van verblijf mochten we uiteindelijk naar een andere kamer. Deze voldeed aan onze verwachting. Helaas heeft deze ervaring ons verblijf gekleurd in negatieve zin. Ook de faciliteiten vielen tegen aan einde van het seizoen, na dit weekend gingen veel voorzieningen dicht.

Vergeleken met andere hotels in de buurt is alles hier prima verzorgd en goed onderhouden. Toch zijn er een aantal aandachtspunten. Wij hadden geboekt voor All-Inclusive, maar het resort is ook toegankelijk voor mensen van buitenaf. Tijdens ons verblijf in de herfstvakantie bleek dat er normaal gesproken twee bars voor All-Inclusive gasten zijn, maar dat er slechts één geopend was. Er zijn meerdere bars en restaurants, maar sommige daarvan zijn alleen toegankelijk voor betalende gasten, wat nergens duidelijk wordt aangegeven. Toen we vriendelijk vroegen of we daar iets konden drinken, werden we helaas op een onaardige manier te woord gestaan en genegeerd. Het personeel bij deze bars kwam onvriendelijk en geagiteerd over. Daarentegen waren de vrouwen in het resort, vooral het schoonmaakpersoneel, ontzettend vriendelijk en oprecht. De kamer werd elke dag netjes schoongemaakt — daarvoor hebben we ze dan ook graag een fooi gegeven. Er zijn drie restaurants waar je kunt eten: het hoofdrestaurant was uitstekend, daar is niets op aan te merken. Voor de andere twee moet je echter reserveren. Tussen 14:30 en 18:30 kun je alleen wat wokgerechten, friet of pizza krijgen; verder is er in die periode niets beschikbaar. Dat vind ik persoonlijk geen echte All-Inclusive service. De kamer en de bedden waren goed, het hotel en het zwembad prachtig, en de stranden zijn mooi onderhouden. Wat minder prettig was, is dat een deel van het mannelijke personeel, met name van Griekse afkomst, onvriendelijk en afstandelijk overkwam. Je merkte ook een duidelijke hiërarchie tussen het Griekse en het buitenlandse personeel, waarbij de buitenlandse medewerkers erg onderdanig leken. De vrouwelijke medewerkers waren daarentegen allemaal vriendelijk en behulpzaam. Alles was prima geregeld door prijsvrij, daar is niks op aan te merken

Accomodatie was ruim en netjes, wordt dagelijks schoongemaakt. Voldoende ligbedden beschikbaar, actief en leuk animatieteam (ook in de avond zijn ze actief). Bij het eten was er ruim voldoende keus en elke dag een ander thema, voor eenieder wat wils. Jammer was wel dat er wordt geadverteerd over een waterpark terwijl hiervan ruim de helft uit elkaar lag (onderhoud !!)

We booked our vacation in the Star Beach Village en Waterpark, but when we arrived at the hotel we were placed in Star Beach City, which is outside of the Star Beach Village territory and much lower level quality accommodation. We really had to argue at the hotel front desk to be placed in the correct place. On the 1st day we had to stay in Star Beach City, because Star Beach Village was completely booked... As a result the 1st day of our stay was spent on the arguing and relocation from the Star Beach City to the desired Star Beach Village... The moral impact on our family was big and took a few days to recover. This instead of enjoying well deserved (and well paid) vacation. We booked our vacation in the Star Beach Village en Waterpark, but when we arrived at the hotel we were placed in Star Beach City, which is outside of the Star Beach Village territory and much lower level quality accommodation. * I attach the image of the view from the room and the condition of the bathroom (which always had a bad smell).  A highway had to be crossed to get from Star Beach Village to Star Beach City.  We were told by the hotel staff that there is a designated tunnel to cross the highway. While in fact the tunnel was 1.6 meter high and looked more like a sewage tunnel. * I attached the image of the Tunnel to cross the highway towards Star Beach City. We really had to argue at the hotel front desk to be placed in the correct place. On the 1st and 2nd day we had to stay in Star Beach City, because Star Beach Village was completely booked... As a result the 1st and 2nd day of our stay was spent on the arguing and relocation from the Star Beach City to the desired Star Beach Village... The moral impact on our family was big and took a few days to recover. This instead of enjoying well deserved (and well paid) vacation. In addition, pool parties were organized on the territory of the Star Beach Village hotel using the hotel facilities: Pools, Bars, pool surrounding resting areas: Lounge chairs and Umbrellas. As all inclusive package customers we were forbidden to go there without payment (60EUR p.p.).Many young people from outside of the hotel were invited. As a result the hotel pools became really dirty. The water park staff did not control the hotel visitors well to keep safe. As a result there were cases when people hit other people after sliding.

We booked our vacation in the Star Beach Village en Waterpark, but when we arrived at the hotel we were placed in Star Beach City, which is outside of the Star Beach Village territory and much lower level quality accommodation. We really had to argue at the hotel front desk to be placed in the correct place. On the 1st day we had to stay in Star Beach City, because Star Beach Village was completely booked... As a result the 1st day of our stay was spent on the arguing and relocation from the Star Beach City to the desired Star Beach Village... The moral impact on our family was big and took a few days to recover. This instead of enjoying well deserved (and well paid) vacation.

Algemene beoordeling is goed. Voor ons waren er wel een aantal min punten. We vonden het jammer dat er in het restaurant en hoofdgebouw geen airconditioning is. Als het echt warm is zoals bij ons boven de 30 graden is er geen plekje waar je even kan afkoelen. Dat kun je alleen in je kamer. Tijdens het eten vonden wij het erg warm wat we niet prettig vonden. Onze kamer, een tweepersoons kamer in het bijgebouw, wat een stukje van het hoofdgebouw ligt was goed. Alleen de badkamer vonden we erg krap. Je moest je om de deur en tussen het toilet maneuvreren om in de douche te kunnen. Het bijgebouw ligt ook een stuk hoger dan het hoofdgebouw en wordt gescheiden door een drukke weg. Het was telkens afdalen en klimmen naar de kamer en als het warm is voor ons een hele tour. Er is wel een ondergrondse doorgang onder de drukke weg maar daar moet je dan wel 200-300 meter extra voor lopen met ook verschil in hoogte omdat er bijna geen vlakke weg is. Het waterpark was erg fijn alleen met mijn dochter van 15 mochten we niet in het diepere bad zwemmen omdat het adults only is, boven18 jaar en ook nog voor de helft voor VIP’s waar alleen VIP klanten in mochten. We hebben ons steeds maar vermaakt in de leasy river met een diepte van 80-120 cm met veel kleine kinderen met zwembanden e.d. Dus over het algemeen goed, goed eten en drinken, winkelen op 10 min lopen. Minpunten; geen airconditioning in hoofdgebouw en restaurants, badkamer erg krap en niet alle zwembaden voor iedereen beschikbaar.

Wij komen net terug van een heerlijk zorgeloze reis naar Kreta. Mooie kamers, veel activiteiten (zwembaden) en uitgebreid buffet. Mijn extra dank gaat naar de executive en sous chef die me elke dag met raad bijstonden wat ik wel en niet glutenvrij kon eten en of ik iets anders dan het buffet wilde (pizza, pasta, croissant, ...). Zij maakten de reis extra zorgeloos!

Je hebt all in, maar niet alles is all in. Er zijn meerdere zwembaden, en bij bepaalde zwembaden die wel bij het hotel horen hebben een soort van “bar” voor chips drinken eten ijs. Bij bepaalde plekken vallen de ijsjes niet onder all in. Bar in het zwembad valt ook niet onder all in. Groot gedeelte van glijbanen is niet heel, liggen in stukken uit elkaar. Weet niet of het kapot is of opnieuw gemaakt moet worden. Alles is pas om 10:00 in ochtend open. En ‘s avonds snel dicht