Mercure Tagungs en Landhotel Krefeld

Ik was verrast bij binnenkomst, het hotel was groot en zag er schoon uit. Bij de balie was het niet supper vriendelijk eerder een beetje geïrriteerd. Kamer was ok en schoon ( hier en daar een gloor vlek). Eten werd netjes opgediend en was goed. Ontbijt was uitstekend. Ik heb nog nooit zoveel beleg gezien. Bediening ook niet altijd vriendelijk ( kan ook de Duitse mentaliteit zijn). Konden de gehele dag vrij koffie en thee gebruiken. Administratie kan beter. Zo werd er 2 keer aangegeven dat ik maar voor 1 persoon geboekt had en ik heb echt voor 2 betaald. Ook heb ik betaald voor parkeren bij aankomst ( €54.- voor 6 dagen) bij vertrek werd dit in twijfel getrokken gelukkig had ik mijn bonnetje nog. Al met al Toch een goede 7 daagse vakantie gehad.

verzorgd en kwalitatief ontbijt en avondmaal met keuze uit 2 hoofdgerechten. Rustig gelegen dichtbij natuur. Spijtig dat er ook veel industrie in de buurt is. In Krefeld wel mooie wandelparken.

Bij aankomst konden ze onze boeking niet vinden...moesten we naar de mevrouw mailen die alleen maar naar het scherm staarde. Kamer was goed,jammergenoeg was er geen waterkoker aanwezig voor koffie of thee. Voor het diner naar de eetzaal. Nee ,we stonden niet op de lijst....na veel heen en weer gevraag mochten we eindelijk plaatsnemen. Buffet was goed. Dan het ontbijt de volgende ochtend,we kwamen aan in de eetzaal waar een bom was ontploft! Alle tafels stonden vol en weer stonden we niet op de lijst. Op onze vraag of er nog een schone tafel was kregen we als antwoord: daar achterin...en ze was maar alleen dus kon er nergens afgeruimd worden. Ontbijt was verder in orde ondanks de puinhoop. Toen natuurlijk in de avond het 2de diner. We moesten doorlopen naar buiten(was heel heet dus aten liever binnen) waar we met onze kleinzoon in een hoek gezet werden. De mevrouw begon heel boos dat we de lijst niet ingevuld hadden! Welke lijst? Niks gehad bij het ontbijt van de drukke mevrouw. We kregen een papier onder onze neus gedrukt en moesten een kruisje zetten bij onze keus. Kip of zalm...weinig speciaals. Tussen neus en lippen mompelde ze ook nog dat er kipnuggets voor de kinderen waren. Jammergenoeg lust onze kleinzoon die niet ,maar wel zalm. Daar kwamen 2 kommetjes lauwe soep! Op mijn vraag of er voor onze kleinzoon ook soep was kregen we het antwoord: Kinderen zijn gratis! WTF?? Niks in het leven is gratis en wij hebben dit arrangement niet aangeboden,dat doen zij zelf! Dus een kommetje extra gevraagd en allebei wat van onze soep aan kleinzoon gegeven. Na het hoofdgerecht kwam het dessert....yes! 2 glaasjes met een soort mousse. Onze kleinzoon kreeg wederom niks! Ongelooflijk wat een bedrijfsvoering. Is een bolletje vanille ijs of een glaasje met een bodempje pudding nou echt te duur? Op de kamer lagen 1 badmat,1 douchelaken en 1 handdoek voor 3 personen. Bij de receptie kreeg ik na lang wachten nog 2 handdoeken mee... natuurlijk,kind is gratis dus ook geen handdoek.

4 sterren hotel ,denk dat hier een blinde heeft gecontroleerd op de kamer overal stof vlekken in de vloerbedekkking gaten in de gordijnen ,ontbijt was goed alleen kleffe broodjes ,avondeten was onder de maat en je moet ook nog eens €9,- per dag voor het parkeren betalen wat nergens vermeld word er staat alleen dat je voor de parkeergarage moet betalen en je hoeft geen wekker mee te nemen want iedere morgen om 7 uur beginnen de kerkklokken te luiden kortom wij hebben hier echt een kloten vacantie gehad ook kregen we net voor vertrek een e-mail waarin verteld werd dat we €30,- terug kregen omdat er geen airco’s aanwezig waren dit was bij het boeken niet bekend bij jullie , maar in de reviews die ik naderhand heb gelezen stonden er talloze klachten over