Hotel MITSIS Laguna Resort en Spa

Prachtig hotel met veel faciliteiten, buffet en verschillende a la Carte restaurants, super netjes aangelegd en onderhouden, leuke authentieke kamer. De Spa en de behandelingen zijn fenomenaal

06-05-2022 door Maud van den elsen uit De mortel

Mooie, luxe hotel. De handdoek service en schoonmaak is prima! De minibar word bij All inclusive iedere dag opnieuw gratis gevuld. Eten is uitgebreid en voor ieder wat. De buffet restaurant en ook de themarestaurants (waar je ochtends gratis voor kan reserveren en ook meerdere malen) lekker, behalve de Griekse restaurant. Hier moet echt nog wat aan de kwaliteit van de gerechten worden gedaan. De vis was helaas niet vers. Andere drie restaurants: Asia, Mexicaans, Sushi (kan je 'smiddags ook zonder reserving eten) en Italiaans heel lekkekr. Het personeel is erg vriendelijk daar. Helass kan ik dat van het personeel in de Allday Bar niet zeggen. Ze zijn mijstal heel onvriendelijk en het duurt lang, voordat je word geholpen, ook zijn er maar geen of weinig gasten anweezig, bijv. over dag. Er was ook een situatie waar achteraf de Hotelmanager zijn excuses met een vles wijn en een bord met fruit aanbod. Het personeel, incl. de onvriendelijke supervisor van de Allday Bar ontkende ondanks er meerdere gasten, die elkaar niet eens kenden en vanuit verschillende nationaliteiten kwamen, dezelfde klacht bij de receptie indienden. Het personeel noemde de klanten dus leugenaar. Heel vervelend dit. Maar alles in algemeen was de verblijf echt top en we komen volgend jaar wel weer terug. Hopelijk is het personeel van de Allday Bar inmiddels vervangen, want dit is echt een NO-GO voor een 5-sterren hotel!

26-10-2018 door Kerstin uit Rotterdam

Het hotel geeft een goed welkom. Mooie intree , schoon , overzichtelijk , je word meteen geholpen aan de balie. Personeel is zeer correct en vriendelijk! Goed eten , zeer uitgebreid. Je word als hotelgast goed verzorgd, ik alleen maar zeggen dat dit hotel een aanrader is!

18-08-2015 door Erika Gremmen uit Deest

Als u een goede all inclusive zoekt op Kreta, zit u hier zeker en vast goed. Hele goede service, lekker eten in zowel buffet als thema restaurantjes, en lekkere drank, zowel echte als lokale. De enige minpuntjes vonden wij de gehorigheid van de kamers in hoofdgebouw met zeezicht, (Deze horen alles van de bar ´s avonds, ben ziek naar huis gegaan na 2 weken slaaptekort) ongedierte en katten op het resort en in de kamers (gelukkig niet bij ons maar bij mensen die we daar ontmoet hebben zat er een muis op de kamer, en bij andere (bungalowkamer gelijkvloers) lag de 'hotelkat" op het bed), overvloed aan Russen... Maar al bij al toch een aanrader!

13-06-2015 door claudia uit essen

Mooi hotel, grote zwembaden, eten is prima, vooral de restaurantjes beneden. Animatie is heel leuk, enthousiast team. Groot minpunt is dat er geen verschoonfaciliteiten in de toiletten zijn en het grootste nadeel is dat er geen buggy's of kinderwagens het restaurant in mogen. Als we dit van te voren hadden geweten, hadden we dit resort nooit geboekt. Je moet dus een slapend kind of baby uit de wagen halen en mee het restaurant in nemen of je moet apart van elkaar gaan eten. Erg jammer! Dit kost ze zeker klanten.

14-05-2015 door Ilse uit Den Haag

Mitsis Laguna Resort is een prachtig hotel. Het complex ziet er zeer goed verzorgd uit. Geen hoge woontorens. Mooie inrichting in de lobby en ook de kamers zien er erg mooi uit en zijn ook nog ruim. Ook niets negatiefs over de zwembaden (met zout water). Daarentegen ishet strand niets bijzonders. Het personeel is zonder uitzondering soms bijna overdreven vriendelijk. Het eten van het buffet is goed, en ook in de a la carte restaurants hebben we heerlijk gegeten. Crepes en wafels in een apart restaurantje aan het grote zwembad. De hele dag is er ijs verkrijgbaar. Drankjes zijn van goede kwaliteit en niet, zoals vaak in Turkije, gemaakt met goedkope rommel. Voor sportievelingen is er een tennisbaan en een voetbalveldje met goed kunstgras. Het animatieteam biedt een standaard programma aan. Alleen de directe omgeving van het hotel is niet bijzonder mooi en er is niets te doen. Dat wil zeggen: wie iets van het mooie Kreta wil zien heeft een huurauto nodig of moet met excursies mee.

29-04-2015 door Peter uit van der Ven

Een van de betere hotels van Kreta volgens mij. Min puntjes zijn bedden bij het zwembad die gereserveerd worden, en er zijn niet genoeg tafeltjes voor iedereen om buiten te zitten in de avond.

29-07-2014 door Erwin uit kerkrade

Veel te weinig zonnebedden. S nachts worden er al handdoeken opgelegd! Bijna nooit eentje voor eerlijke mensen

29-07-2014 door Anita uit Leiden

Wij kregen een prachtige kamer op een mooi park, alleen het strand viel ons erg tegen, veel te klein. Wat het eten betreft, het buffet zat geen variatie in, de restaurants daarentegen waren erg goed, dat maakt het voor ons wel goed. Wat de gasten betreft veel te veel Russen, deze mensen maken het hotel minder prettig. Zij hebben geen manieren en geen omgangsvormen.

30-10-2013 door Shirley uit Den Haag