Hotel Best Cap Salou

Goede locatie, dicht bij diverse winkeltjes en horeca, kamer werd dagelijks schoon gemaakt, uitgebreide keuze aan eten, direct aan het strand en goed bereikbaar met openbaar vervoer. We hadden vooraf wat slechte beoordelingen gelezen op internet maar we hebben ons verblijf als zeer prettig ervaren.

05-09-2022 door Anoniem uit Venlo

Je zou denken je neemt een all inclusive, nou daar blijft het niet bij. Als je lekker op het strand wil liggen en je op een bed gaat zitten nee hooor daar betaal je nog extra €25 voor per dag . Als je drinken wilt halen betaal je ook geld voor, snacks zoals chips etc. Ook geld voor, ik heb hierdoor veel geld uit gegeven. En je vliegmaatschappij waarmee je vliegt is nog erger. Bij elk vliegmaatschappij mag je minimaal een handbagage van 7/10 kg we komen daar aan zeggen ze je mag alleen een tas van 5 kg onder je stoel anders moet je er voor betalen, dan ook nog de service in het vliegtuig, je krijgt geen een druppel water of iets te eten als je dat wil moet je er voor betalen. Reis al 15 jaar lang en heb dit nog nooit mee gemaakt. Ook door de vertraging die we hebben opgelopen vanuit Nederland hebben we onze transfer gemist, waardoor we 2 uur langer moesten wachten en het was toen 03:00 s‘nachts, en hij zet je ook nog eens niet af bij je hotel je moet dan ook nog 10 min lopen.

05-09-2022 door Anoniem uit Rijswijk, ZH

Dit waren de 10 verschrikkelijkste vakantiedag die ik ooit gehad heb. Te beginnen de vliegreis van af Rotterdam was prima geen klacht. Aangekomen op Barcelona AirPort begon de ellende. Transfer; volgends de papieren die we hadden gekregen makkelijk te vinden. Nou Niet dus , er klopte letterlijk helemaal niks van de beschrijving die aangeven is. Ik heb met mijn gezin (man & kind van 6) bijna 3 uur rond gezocht op de AirPort naar de transfer. Na 40x gevraagd te hebben aan mensen die daar werken waren we nog nergens. Uit woede jullie gebeld en met een hoop irritatie en hulp van de lokale politie uit eindelijk transfer gevonden ergens achteraf in een hoekje geduwd aan de andere kant van het vliegveld. OnZe reis Ging verder , we werden met transfer aan de rand van de weg afgezet en moesten vervolgende nog berg op en berg af lopen met onze koffers naar het hotel. (Dus we werden niet voor de deur afgezet +-1,4km) aangekomen bij het hotel stapte we de nachtmerrie binnen. Hieronder een opsomming van alle ellende. -all inclusief, niet dus alleen bij 1 bar waar ongeveer 500 kamers drinken wil halen. (Niet bij het kinder zwembad met glijbanen daar moest je gewoon betalen) consumptie mocht niet mee naar binnen genomen worden , als men dit zag werd je letterlijk weg gestuurd. - zwembaden , leuk je boekt een vakantie met een zwembad met glijbanen ! Super voor kinderen , zou ook fijn zijn als ze gebruik kunnen maken van alle glijbanen. Helaas mocht mijn dochter maar van 1 glijbaan af terwijl ze haar A&B diploma heeft. “Ze was te klein” Het zwembad op de binnen plaats was heel de dag overvol dus dan ga je van ellende maar naar het naast gelegen strandje wat ook bom vol lag. -het eten , daar kunnen we maar beter niet over praten want ik word al ziek als ik er aan denk. Vlees wat rauw en koud is , salades die warm zijn , jus orange die warm is. 1 avond in het hotel gegeten. 1x nooit meer wij zijn met ons gezin alle 3 ziek geweest die nacht en de rest van de vakantie wezen uit eten. -hygiëne, de slaapkamer zag er op het eerste oog netjes uit tot je verder gaat kijken. Etensresten van vorige mensen , ontlasting op de muur in de badkamer , kitnaden die zwart zien van de schimmel , heb in 10 dagen tijd nog geen stofzuiger gehoord of gezien, onder de bedden stofvlokken en losse stroomdraden , deuren die niet dicht kunnen door het vocht , muren in de openbare ruimte die zwart zien van de schimmel (foto aanwezig) , kapotte tegels bij zwembaden en ga zo maar door. Klantvriendelijkheid, receptie personeel spreekt niet of nauwelijks Engels , vele in de bediening/restaurant zwaar klant onvriendelijk ook tegen kinderen , lopen bijna allemaal met een sjagrijnig hoofd, als ze bij de bar zagen dat je een all-in bandje had lieten ze je gewoon wachten tot betalende klanten geholpen waren. Terug reis ; wil je opgehaald worden door transfer moet je alsnog alles zelf regelen. Eerst online inloggen daarna bellen waar we ongeveer 2 uur aan de telefoon hebben gehangen voor een pick-up point en tijd. Bleek dat we 1,4km moesten lopen met 32 gr en koffers berg op en berg af. Aangezien we er helemaal klaar mee waren en totaal geen vertrouwen meer hadden in hoe het allemaal geregeld was hebben we van ellende Een taxi gepakt naar het vliegveld zodat we zeker wisten dat we optijd waren voor onze vlucht. Prijsvrij , onze vakantie was gewoon verschrikkelijk.

28-08-2022 door Anoniem uit Den Bosch

We hebben een goeie vakantie gehad in dit hotel. Minpunt was: we moesten vanaf een bepaald punt zelf naar het hotel lopen en ook terug weer naar dat punt. Dat met koffers en kind. We zagen dat andere bussen wel bij het hotel kwamen. Wat ons ook opviel. We betaalden 180 euro voor het transfer, terwijl je met een taxi maar 80 euro kwijt was geweest. Tevens werden we terug bij terminal 2 afgezet, terwijl we van terminal 1 gingen vliegen, dit lag hier 10 minuten met de bus vandaan.

27-08-2022 door Anoniem uit Lelystad

Dinsdag 16 augustus kwamen wij met het gezin midden in de nacht aan, de bus had ons bovenop een heuvel afgezet want de bus kan niet bij het hotel komen werd ons gezegd. De afstand was goed te doen heuvelafwaarts ongeveer een 350 tot 450 meter lopen. eenmaal aangekomen bij de receptie werden wij geholpen door een zeer zenuwachtige man, mijn vrouw had gelezen in eerdere reviews dat er een brasserie beneden zat waar je lekker zou kunnen eten. ook voor de gasten die zoals wij all inclusive zaten, echter bij navraag hiernaar keek de man achter de balie verschrikt en hij vertelde ons dat de brasserie niet bij ons all inclusive pakket zat maar dat het exclusief eten was en wij daar geen gebruik van konden maken! heel vreemd natuurlijk, omdat wij dus hadden gelezen dat dat wel zo is. Wij zijn uiteindelijk ingecheckte en kunnen naar onze hotel kamer :D YES zou je denken eindelijk rust ... de deur gaat open en er komt ons een riool lucht tegemoet. we zijn in de badkamer op zoek gegaan naar een raam wat open kan of een ventilatierooster wat open kan maar neehoor dat kennen ze in dat hotel niet! VENTILEREN. hier stopt de ellende nog niet. mijn vrouw gaat vervolgens de volgende dag naar het toilet trekt de deur dicht en warempel ze heeft de deurklink in haar handen, het deurbeslag van de badkamerdeur zit gewoon belabberd bevestigd, ik heb foto's genomen en ben naar beneden gegaan om vervolgens uitgelachen te worden door de receptionist. vervolgens zegt hij tegen mij dat ik het gisteren had moeten melden want toen was het ook al.... op een dringende boze toon heb ik hem gezegd dat het die avond verholpen moest worden i.v.m. kleine kinderen die ook gebruik maken van de badkamer. vervolgens is er netjes een monteur gekomen en die heeft er voor gezorgd dat de klink vastzat...letterlijk, hij had een paar flinke schroeven door het slot gedraaid zodat de deur niet meer op slot kon. hier heb ik het bij gelaten ik was er al helemaal klaar mee. het eten in de restaurant is ronduit eentonig smakeloos of heel erg zout. koude pizza, gekookte eieren met grijze dooier, dikke slijmerige gebakken ontbijtspek, gebakken ei in frituurolie, dit zijn een paar dingen, ook lijk het of er heel veel keuze is en ook dit valt enorm vies tegen. het staat 2x uitgestald zodat het veel lijkt maar dat is het dus niet. ook de snacks vallen vies tegen enkel en alleen : friet, hamburgers, hotdogs, kaastosti en soms zetten ze een schaal met stukjes fruit, naturel chips, olijven weg. het personeel is niet vriendelijk zodra je in het Engels tegen ze praat verstaan ze je niet, weten niet wat je bedoelt en lopen licht geïrriteerd weer weg. onze kinderen hebben het leuk gehad met de zwembaden met de piratenboot en de glijbanen. en de kinderdisco. dat is dan het enige positieve, dat de kinderen zich goed hebben kunnen vermaken. P.S. er stond in de brochure dat het hotel is !!GERENOVEERD!! in !!2019!!, dat zal dan zijn gebeurt met de Franse slag er is zoveel niet veilig en op orde dat het nooit helemaal gerenoveerd kan zijn!!

24-08-2022 door Anoniem uit Ooterhout

We hebben een mooie vakantie gehad. De zwembaden waren goed en er waren genoeg bedjes om op te liggen. Vier kleine baaien naast elkaar hier ook veel locale mensen. Je kan er mooi zwemmen. Het eten was gevarieerd elke dag wat anders. Alleen de hygiëne kan een stuk beter , kamers werden niet goed schoon gemaakt en ook telkens te weinig schone handdoeken. En de algemene indruk was ook niet super kwa hygiëne. maar voor een 3 sterren hotel een goed hotel.

04-08-2022 door Anoniem uit Nederland

9 dagen verbleven, LETTERLIJK niet één personeelslid mogen ontmoeten dat nog maar in de buurt van vriendelijk kwam. Eten/drinken; bare kwaliteit, wachtrijen, onvriendelijk Faciliteiten; - zwembaden overbevolkt, geen stoelen beschikbaar, kinderbad(piratenboot) niet voorzien van allinclusive service voor betalende allinclusive klanten, met kinderen breng je daar de meeste tijd door, gevolg semi allinclusiveformule met betalende drankjes en ijsjes. - kamers klein, beschadigd en niet proper(gehele 9 dagen niet) Dag 1 zand vergaard uit de buggy, dit zand lag er bij vertrek nog, begin van de week hadden onze overburen chips gemorst, de kleinere kruimels lagen er bij ons vertrek nog. Er was een brandslang op de gang waarvan het glas gebroken werd, op kinderbereikbare hoogte lagen de scherven nog in het portaal van de brandslang. Dit zijn allemaal dingen waar wij ons normaal niet om laten teleurstellen, echter het EXTREEM onvriendelijke personeel zeker wel, er heeft zelfs eens een zuchtende vrouw mijn zoontje zijn autotje van de tafel gegooid tijdens het afkuisen, dit was onmogelijk niet op te merken, de vrouw zuchtte gewoon verder, raapte noch de auto op noch verontschuldigde ze zich, dit tav een kind is wel even paar bruggen te ver!

15-07-2022 door Anoniem uit Geel

Prima hotel. All inclusive is goed. Geen lange wachtrijen. Bij zwembad en bar wordt alles netjes bijgehouden. Schoonmaak van kamers zou beter kunnen. Busverbingen met Salou en La pineda is goed.

27-06-2022 door Anoniem uit Rijen

Hotel ziet er mooi uit met mooi privé strand. Kamers zijn schoon, fijne bedden en zeer vriendelijke dames die de kamers schoonmaken. Veel keus voor het eten, maar niet lekker, lange rijen en chaos in het restaurant. Bij het piratenboot zwembad is het all inclusive niet geldig en je mag niks mee nemen van de all inclusive. Je moet een paar trappen op, dus erg lastig met een buggy bij de piratenboot te komen. Het overige personeel is onbeleefd en niet vriendelijk, spreken bijna geen engels. Kinder animatie stelt niet veel voor, overdag paar spelletjes en savonds uurtje kinder disco. De transfer bus brengt je niet bij het hotel en je moet dus nog een stuk lopen met al je baggage berg op en af.

28-05-2022 door Anoniem uit Rotterdam

Leuk hotel, mooie locatie en vriendelijk personeel en goed eten. Kleine bedden en schoonmaak kamer kan beter. Veel lawaai zowel overdag als s nachts.

11-05-2022 door Anoniem uit Bentveld